Sisällysluettelo

• Kattava Pelikirjasto Jokaiselle Makuun
• Varmuus ja Suoja Pelin Perustana
• Maksutavat Suomalaisille Pelaajille
• Mielenkiintoiset Kampanjat ja Kampanjat
• Kontaktointi ja Tuki

Monipuolinen Pelikirjasto Joka Makuun

Dice Palace -alusta tarjoaa asiakkailleen monipuolisen kokoelman huippuluokan pelituotteita, jotka on hankittu alan eturivin pelinkehittäjiltä. Pelikirjastomme sisältää yli 2000 kappaletta vaihtelevia peliä, joka turvaa sen tosiasian, että jokainen asiakkaista saa omaan käyttöönsä passelin viihdykeen. Toimintamme perustuu korkeaan tasoon ja monipuolisuuteen, sillä toivomme antaa asiakkaillemme korkeimman saavutettavan kokemuksen.

Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat arvostetut tahot kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming -studio. Mainittujen yhteistyökumppaneiden avulla pystymme luvata, että pelikirjastomme säilyy tasaisesti aikansa hermolla ja asiakkaat pääsevät kokea uusimmista peleistä heti kyseisten saavuttua markkinoille. Dice Palace Login päivitystehdä valikoimaansa viikoittain, mikä ylläpitää kokoelman tuoreena ja kiinnostavana.

Pelikategoria
Pelituotteiden Määrä
Parhaimmat Pelintarjoajat
RTP-arvo

Kolikkopelit	1500+	NetEnt-studio, Pragmatic Play -studio, Yggdrasil	96.2%
Pöytäpelit	150+	Evolution Gaming -yhtiö, Ezugi	98.5%
Live-kasinopelit	200+	Evolution Gaming -yhtiö, Playtech	97.8%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, Red Tiger -studio	94.5%
Video Poker -pelit	45+	NetEnt, Microgaming	99.1%

Erikoispelivaihtoehdot ja Uutuudet

Klassisten pelien rinnalla tarjoamme pelaajillemme samoin erityispelejä, kuten vaikkapa bingo, scratch-kortit ja virtuaalurheiluvedot. Nämä tuovat vaihtoehtoja asiakkaille, jotka vain hakevat jotakin vaihtoehtoista perinteisten kasinoklassikkojen rinnalle.

Varmuus ja Turvallisuus Pelin Perustana

Pelisivustomme toimii Maltan peliviranomaisen lisenssihaltijan jakamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä on arvostetuimpien joukossa alan arvostetuimmista lisensseistä. Malta Gaming Authority on tiedossa tiukasta valvonnastaan ja tarkastustoiminnastaan ja korkealaatuisista standardeistaan, joka turvaa asiakkaillemme turvallisen peliympäristön. Tieto on, että Malta Gaming Authority valvoo yli 300 verkkokasinoa kautta maailman ja on yksi vanhimmista perinteisimmistä peliviranomaisista Euroopassa.

Sovellamme SSL-salausta jokaisessa yksittäisessä tiedonsiirroissa, joka asia suojaa käyttäjiemme henkilökohtaiset ja taloudelliset tiedot muilta osapuolilta. Lisäksi seuraamme tiukkoja GDPR-vaatimuksia, jotka säädökset varmistavat tietosuojan korkeimman tason.

Vastuullinen pelaamisen Pelaaminen

• Maksulimiittien asettaminen päiväkohtaisen, viikottaisen tai kuukausitasolle
• Tappiolimiittien määrittely henkilökohtaisen budjetin mukaan
• Pelisessioiden keston rajoituksen säätäminen
• Itsesulkuoptio määräajaksi tai pysyvästi
• Yhteistyö PeliKlinikan kaltaisten kaltaisten tahojen kanssa
• Alaikäisten lasten pelaamisen torjunta tehokkailla ikävarmennuksilla

Maksuvaihtoehdot Kotimaisille Pelaajille

Tunnistamme kotimaisten asiakkaiden vaatimukset, jonka vuoksi tarjoamme laajan kirjon paikallisia ja globaaleja maksumenetelmiä. Jokaikinen maksuvaihtoehtomme on poimittu huolellisesti suojauksen, vauhtiin ja käyttömukavuuden perusteella.

Maksutapa
Talletus
Nosto
Käsittelyaika
Minimin noston Määrä

Trustly	Kyllä	Kyllä	Välitön / 0-24h	20€
Visa/Mastercard	Kyllä	Kyllä	Instant / 1-3 päivää	20€
Skrill	Kyllä	Kyllä	Välitön käsittely / 0-24h	10€
Neteller	Kyllä	Kyllä	Välitön / 0-24h	10€
MuchBetter	Kyllä	Kyllä	Välitön siirto / 0-12h	20€
Paysafecard	Kyllä	Ei	Välitön / –	–

Nostokäytännöt

Kasinomme käsittelee nostohakemukset maksimaalisesti nopeasti. Normaalisti kotiutuspyynnöt hoidetaan 24 tunnin sisällä aikana, joskin monet maksumahdollisuudet, kuten vaikkapa Trustly ja sähköiset digitaaliset lompakot, sallivat jopa kokonaan välittömät nostot. Noudatamme läpinäkyvää toimintaperiaatetta, missä jokaikinen toteutuvat viivästykset tiedotetaan asiakkaalle välittömästi.

Motivoivat Kampanjat ja Kampanjat

Autamme pelaajillemme kattavalla bonustarjonnalla, joka ohjelma käsittää jokaikisen asiakastyypit aloittelijoista VIP-asiakkaisiin. Bonustarjontamme on laadittu reiluiksi ja kyseisten kierrätysvaatimusehdot ovat toimialan keskitasoa alhaisemmat.

• Tervetulobonus uusille käyttäjille, joka saattaa sisältää talletusbonuksen ja ilmaiskierroksia
• Viikoittain toistuvat uudelleenlatauspalkinnot aktiivisille pelaajille
• Rahanpalautusohjelma, joka järjestelmä tuo takaisin prosenttiosuuden tappioista takaisin pelaamista varten pelitilille
• Kanta-asiakasohjelma tasoilla mitattuna, jotka antavat yksilöllisiä etuja
• Kilpailut ja kilpailut säännöllisin väliajoin vaihtelevilla palkintopooleilla
• Birthday-bonukset henkilökohtaisena huomionosoituksena

Kontaktointi ja Tuki

Asiakastukemme on käytettävissä suomen kielellä ympäri viikonpäivät, joka päivä. Tukitiimimme rakentuu ammattitaitoisista osaajista, jotka henkilöt ovat valmistautuneita auttamaan kaikissa mahdollisissa palveluun liittyvissä kysymyksissä. Annamme monia yhteydenpitokeinoja asiakkaidemme mukavuuden takaamiseksi.

Yhteydenottotavat

Käyttäjät voivat luomaan meihin yhteyttä live-chatin kautta, joka on tehokkain menetelmä saada neuvontaa kiireellisiin kysymyksiin. Sähköpostiviestit palvelee monimutkaisempien tapausten käsittelyssä, ja vastaamme jokaikiseen sähköpostiviesteihin 24 tunnin sisällä sisään. Tämän ohessa ylläpidämme monipuolista kysymykset-vastaukset -osiota, josta saa vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.

Dice Palace -palvelu sitoutuu antamaan käyttäjillemme huippulaadukasta gaming-kokemusta, joka yhdistää saumattomasti kattavan pelitarjonnan, turvallisuuden ja erinomaisen asiakaspalvelun. Jatkuva kehitystoiminta ja asiakkaiden palautteen vastaanottaminen ovat toimintamme tärkeät kulmakiviä.